Esta página explica, de forma simples, quais dados pessoais a Pizzaria Don João recebe quando você faz um pedido por este cardápio, para que eles são usados e como você pode pedir para vê-los, corrigi-los ou apagá-los, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
A responsável pelos seus dados é Gustavo Ramos da Silva Souza Pizzaria, CNPJ 31.352.581/0001-54, com endereço em Rua Edgar de Azevedo Soares 214. Os pedidos são recebidos pelo RayDelivery, o sistema que a loja usa para montar o cardápio e organizar os pedidos; ele trata os dados apenas para a loja e seguindo estas regras.
2. Quais dados guardamos
- Para fazer o pedido: nome, celular, telefone fixo (se você informar), endereço de entrega com CEP, complemento e ponto de referência, os itens escolhidos, observações e a forma de pagamento escolhida.
- Seu cadastro na loja: a loja identifica você pelo celular e guarda os endereços usados (com o rótulo "Casa" ou "Trabalho", se você escolher), as datas do primeiro e do último pedido, a quantidade de pedidos e o total gasto.
- Aniversário (opcional): só o dia e o mês, se você informar na página do pedido.
- Cadastro de cliente (opcional): se você se cadastrar para participar das promoções exclusivas, guardamos nome, celular, e-mail, dia e mês do aniversário, o número e a data do seu cadastro. O e-mail serve para enviar o código de confirmação. Cada celular e cada e-mail só podem ter um cadastro na loja.
- Promoções (opcional): se você marcou a caixa "Quero receber promoções e novidades", guardamos essa escolha e a data em que ela foi feita.
Não pedimos CPF, documentos nem dados de cartão: o pagamento é feito na entrega ou na retirada.
3. Para que usamos
- Preparar, entregar e cobrar o seu pedido e avisar você sobre ele (necessário para o pedido).
- Calcular a taxa de entrega pelo endereço informado.
- Confirmar o seu cadastro de cliente e deixar você usar as promoções exclusivas para cadastrados (a seu pedido, ao se cadastrar).
- Facilitar os próximos pedidos e conhecer melhor os clientes da loja, por exemplo vendo quantos pedidos você já fez (interesse legítimo da loja em atender bem você).
- Enviar promoções, novidades e parabéns no aniversário pelo WhatsApp, só se você aceitou receber (consentimento). As mensagens são enviadas por uma pessoa da loja, e você pode pedir para sair a qualquer momento.
- Mostrar no cardápio, quando você ganha um prêmio (cartão fidelidade ou presente de aniversário), só o seu primeiro nome e a inicial do sobrenome (ex.: “Ana R. ganhou uma pizza”). Nunca o nome completo, o telefone ou o endereço. Você desliga quando quiser na Área do cliente.
- Mostrar no cardápio a avaliação que você deixar de um pedido (estrelas e comentário), com o seu primeiro nome e a inicial do sobrenome (ex.: “Ana R.”). Nunca o telefone, o e-mail ou o endereço. A avaliação é opcional e a loja pode ocultar comentários. As sugestões enviadas pelo cardápio só a loja lê.
- Cumprir obrigações legais, como as fiscais e as do Código de Defesa do Consumidor.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos. Eles só são compartilhados com:
- a equipe da loja e o entregador, que veem o necessário para preparar e entregar o pedido;
- serviços de tecnologia que fazem o sistema funcionar: hospedagem do site, banco de dados, consulta de CEP (ViaCEP), o Google Maps, que recebe o endereço para calcular a distância da entrega, e o serviço de e-mail (Resend), que envia o código de confirmação do cadastro. Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, com as proteções exigidas pela LGPD;
- autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. O que fica no seu aparelho
Para você não precisar digitar tudo de novo, o site guarda no seu próprio navegador o carrinho, seu nome, telefone e o último endereço usado. Você pode apagar isso a qualquer momento limpando os dados do navegador. Se você confirmar um cadastro de cliente, o site guarda também um cookie que lembra este aparelho por até 1 ano (o botão "Não é você? Sair" apaga). Este cardápio não usa cookies de propaganda nem de rastreamento.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto você for cliente da loja e pelo tempo necessário para os fins acima. Depois disso, ou quando você pedir, eles são apagados ou ficam anônimos, menos o que a lei manda guardar por mais tempo (por exemplo, registros fiscais dos pedidos). As distâncias calculadas para os endereços ficam guardadas por no máximo 30 dias.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento, sem custo:
- para saber se temos dados seus e receber uma cópia deles;
- a correção de dados errados ou desatualizados;
- que seus dados sejam apagados, bloqueados ou fiquem anônimos;
- para deixar de receber promoções (retirar o consentimento);
- informações sobre com quem seus dados são compartilhados;
- a portabilidade dos seus dados para outra empresa.
Para isso, fale com a loja pelos contatos abaixo. Se achar que seu pedido não foi atendido, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
8. Segurança
O site usa conexão protegida (https). Os dados dos clientes só podem ser vistos pela equipe da loja, com login e senha. Nenhum sistema é 100% seguro, mas, se acontecer algum incidente que possa prejudicar você, a loja vai avisar você e a ANPD, como manda a lei.
9. Fale com a loja
- WhatsApp: (11) 97020-5723
- E-mail: pizzariadonjoao@gmail.com
- Endereço: Rua Edgar de Azevedo Soares 214
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada; a data da versão atual fica no fim da página. Veja também os Termos de uso.
Última atualização: 04/11/2026. Pedidos por RayDelivery.